客服席位：
含接警处警席位、电话咨询席位、待完结工单、历史工单详情、历史短信详情等功能模块。能接收长者的报警求救和服务需求，下单给应急人员和服务人员进行上门救助或上门服务，并能跟踪救助、服务记录的整个流程。
长者管理：
可登记长者基本信息、紧急联系人、亲属、应急人员信息。为已入驻的长者建立统一完善信息和健康档案。
投诉管理：
可登记子女或长者的投诉及建议，并对投诉信息进行处理及后期回访。
服务项目管理：
对上门救助和上门服务的项目内容、服务类别、收费标准进行统一管理。
服务团队管理：
对服务提供商、服务人员、应急人员和志愿者的基本信息进行统一管理。
财务管理：
对入驻长者进行充值登记，对服务提供商、服务人员、应急人员进行费用结算。
业务统计：
含综合展示大屏、长者统计、报警统计、服务人员统计、服务项目统计、设备状态统计等，便于管理决策。
运维管理：
含各类自动报警阈值设置、平台用户登录操作日志查看、不同角色用户权限分配等，便于运维管理。
长时间不动报警：
当长者长时间不能动弹时，系统能自动定位并发送报警求救到社区管理平台或社区管理App上。
洗手间滞留报警：
当长者入厕时间过长时，系统能自动定位并发送报警求救到社区管理平台或社区管理App上。
无生命活动报警：
当居所内长时间无生命活动时，系统能自动发送报警求救到社区管理平台或社区管理App上。
一键求救定位：
当长者自我感觉身体不适时，可一键报警求救，系统能自动定位并发送报警求救到社区管理平台或社区管理App上。室内通过定位信标定位，室外通过GPS、AGPS、LBS、WiFi、惯导等方式定位。
实时监测心率：
手表能实时监测长者心率，出现异常情况能自动报警及定位。
定时监测血压：
手表每天早晨提醒长者用医疗级血压计测量血压，测量结果实时推送给子女；手表每隔两小时也能定时监测血压，监护数据实时推送给子女。
实时查找长者：
可随时开启查找长者，查找报告含长者当前位置、长者运动状态、设备电量、在家/离家状态、佩戴状态、心率/血压/血氧以及最近24小时的离家记录、大解次数、入厕时长、在床记录、活动计步等数据。
统计报告推送：
每天早晨，自动推送长者睡眠统计报告。含：睡眠质量、睡眠时长、夜尿次数、入厕时长。
每天晚上，自动推送长者活动统计报告。含：报警记录、离家记录、大解次数、入厕时长、在床记录、心率数据、血压数据、血氧数据、活动计步、手表离手记录等。
设备在线监测：
系统可监测各终端设备在线状态，当出现掉线或故障时，将自动发送报警提示到社区管理平台和社区管理App上。
我公司拥有本长者守护及服务系统的自主知识产权，自行研发、生产、销售。
㈠ 全托养老床位
床头呼叫、语音通话：
长者在床上感到不适，按下床头的SOS按键，照护站主机能立刻收到呼叫并伴有语音播报长者信息，护理员接听后可与长者建立通话。
室内外一键报警及定位：
长者在室内、室外任何地方，出现异常状况时，均可通过监护手表一键报警到照护站。照护站主机上可定位显示长者当前位置，便于及时前往救助。
洗手间滞留报警：
长者在洗手间滞留时间超过了设定阈值，系统能自动发出“洗手间滞留报警”，提醒护理人员前往查看，避免意外发生。
长时间不动报警：
当系统监测到长者长时间不动时，能自动发出预警提示，提醒护理人员及时处置。
涉足危险位置报警：
系统还为长者筑起了安全护栏，当失智长者离开园区，或者进入危险区域时，系统能及时提醒护理人员主动干预，并可自动联动现场的监控摄像机，查看视频画面。
无生命活动报警：
长者在居所内，而居所内又长时间没有生命活动迹象时，系统能主动发出报警。
实时查找长者：
当长者在户外走失未归，护理人员可以在系统上实时查找长者的当前位置及活动轨迹，便于迅速找回长者。
心率异常报警：
监护手表能实时监测长者心率，心率出现异常时，系统能自动定位并推送报警信息到监护主机上。
统计报告推送：
子女每天能收到一份长者睡眠统计报告，含：睡眠质量、睡眠时长、夜尿记录。以及长者当天活动统计报告，含：心率/血压/血氧数据、活动计步、大解次数等。
㈡ 家庭养老床位
一键报警及定位：
通过监护手表或无线对讲分机等，长者可一键报警至家庭养老床位管理软件。可在电子地图上显示报警长者位置。
无生命活动报警：
当长者出现无生命迹象时，家庭养老床位管理软件能收到监护手表或4G对讲分机自动发出的报警信息。
走失定位查找：
当长者走失时，基于监护手表的定位功能，在家庭养老床位管理软件上可准确查找到长者的当前位置。
体征监测及预警：
监护手表能实时监测长者心率、血氧，并具有心率异常报警功能；家庭养老床位管理软件能记录统计长者的体征监测数据。
服务工单派发：
通过家庭养老床位管理软件可向救助服务人员的手机App上派发服务工单，服务内容涵盖生活照料类、医疗保健类、紧急救助等服务项目。
服务过程记录：
长者在居所内，而居所内又长时间没有生命活动迹象时，系统能主动发出报警。
实时查找长者：
救助服务人员可通过手机拍照、录音等方式记录服务过程，并将记录提交上传至散居特困养老管理软件上，做到有据可查。
我公司拥有本长者监护系统的自主知识产权，自行研发、生产、销售。
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长者监护系统
系统概述
系统概述